Gizlilik politikası

İşlediğimiz bilgiler

İşletme hesabı ve iletişim bilgilerini; salon, konum, ekip, hizmet, uygunluk ve randevu bilgilerini; destek yazışmalarını; dil ve gizlilik tercihlerini; ayrıca ilinara'yı işletmek ve korumak için gereken teknik ve güvenlik kayıtlarını işleriz.

Genel bir randevu; misafirin adı, cep telefonu, isteğe bağlı e-posta adresi, hizmet tercihleri, isteğe bağlı notları ve isteğe bağlı salon pazarlama seçimini içerebilir. Ziyaretçi tamamlanmamış bir randevuyu veya randevu yolculuğu kontrolünü kendi tarayıcısında da saklayabilir. Bu tarayıcı depolaması ve saklama süresi Çerez politikasında açıklanır.

ilinara SaaS aboneliğinde ödeme adımını ve ödeme bilgilerini Paddle kendi koşulları uyarınca işler. ilinara aboneliği yönetmek için gereken sağlayıcı müşteri, işlem, abonelik ve faturalandırma durumunu alır; tam kart numaranızı görmez veya saklamaz.

Bilgileri neden kullanırız

Bilgileri platformu sunmak ve korumak; randevu oluşturmak, iletmek ve yönetmek; hizmet mesajları göndermek; destek vermek; hesap erişimini ve abonelikleri yönetmek; kötüye kullanımı önlemek; yasal yükümlülüklere uymak; ayrıca web sitesi ile hesap açma akışının amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını anlamak için kullanırız.

Faaliyete ve uygulanabilir hukuka göre hukuki dayanaklarımız sözleşmenin ifası veya talep edilen sözleşme öncesi adımlar, hizmeti işletme ve korumaya ilişkin meşru menfaatler, yasal yükümlülükler ve isteğe bağlı pazarlama iletişimleri ya da cihaz tabanlı analitik ve reklam ölçümü için rızadır.

Bilgileri kim alır

Randevu bilgileri randevudan sorumlu salonla paylaşılır. Bulut barındırma, depolama, içerik dağıtımı, kimlik doğrulama ve operasyonel iletişimler için Amazon Web Services; ilinara abonelik ödemesi ve faturalandırması için Paddle; uygulanabilir tercih veya incelenmiş ülke politikası izin verdiğinde Çerez politikasında açıklanan sınırlı web sitesi ölçümü için Google Tag Manager, Google Analytics ve Google Ads kullanırız. Sağlayıcılar yalnızca rolleri için gereken bilgileri alır.

Pazarlama amaçlı Google kodu; ayrı tutulan randevu, randevu yönetimi, bekleme listesi veya ürün belgelerinde yüklenmez. Kişisel bilgileri satmayız. Salon misafirinin randevu ödemesi misafir ile salon arasında kalır; ilinara SaaS ödemesi salon hizmeti ücretini tahsil etmez.

Aktarım ve saklama

Bazı sağlayıcılar bilgileri ülkeniz dışında işleyebilir. Gerektiğinde tanınan yasal güvenceleri kullanırız.

Bilgileri hesap işletimi, güvenlik, uyuşmazlık, vergi, muhasebe ve yasal yükümlülükler için gereken süre boyunca saklar; ardından siler veya anonimleştiririz.

Seçimleriniz ve haklarınız

Bulunduğunuz yere göre erişme, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, kopya alma ve rızayı geri çekme haklarınız olabilir. Yerel veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz; Hollanda'da bu makam Autoriteit Persoonsgegevens'dır.

Bir hakkı kullanmak veya gizlilik sorusu sormak için support@ilinara.com adresine yazın. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Salonun kontrol ettiği kayıtlar için önce salonla iletişime geçin.

Güvenlik ve değişiklikler

Bilgileri korumak için teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız; ancak hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenliği garanti edemez. ilinara çocukların bağımsız kullanımı için tasarlanmamıştır.

Önemli güncellemeler yeni yürürlük tarihiyle burada yayınlanır.