Servicevoorwaarden

De dienst ilinara

ilinara biedt onlinesoftware waarmee salons behandelingen publiceren, hun werkzaamheden en beschikbaarheid beheren en afspraakverzoeken ontvangen. We kunnen functies verbeteren, vervangen of beëindigen en nemen redelijke maatregelen om wezenlijke verstoring te voorkomen.

Je moet juiste informatie verstrekken, inloggegevens en privélinks veilig houden, de dienst rechtmatig gebruiken en vermoedelijke onbevoegde toegang direct melden.

Salonbehandelingen en afspraken

De salon levert de behandeling en is verantwoordelijk voor de beschrijving, beschikbaarheid, geschiktheid, afspraakvoorwaarden, uitvoering en relatie met de klant.

Prijsopgaven en beschikbaarheid zijn tijdelijk geldig. Een tijdstip is pas gereserveerd na bevestiging. Betalingen, annuleringen en terugbetalingen voor behandelingen zijn een afzonderlijke zaak tussen salon en klant. Een ilinara SaaS-abonnement betaalt voor het gebruik van de software door de salon.

Abonnementen en facturering

Betaalde SaaS-abonnementen van ilinara gebruiken Paddle voor veilig afrekenen en terugkerende facturering. Vóór de betaalstap zie je het gekozen abonnement, de maandelijkse of jaarlijkse betaalperiode, het bedrag, verlengingsinformatie en toepasselijke commerciële voorwaarden. Een aanbod waarvoor je moet kwalificeren heeft afzonderlijk geverifieerde voorwaarden en vereist de daarbij getoonde instemming.

Een terugkerend abonnement wordt volgens de vóór aankoop getoonde betaalperiode verlengd totdat het wordt opgezegd. Je kunt opzegging plannen voor het einde van de lopende betaalperiode. Het abonnement wordt daarna niet verlengd en betaalde toegang blijft bestaan tot de einddatum die in je account staat. Terugbetalingen en andere oplossingen blijven onderworpen aan dwingend recht, de aankoopvoorwaarden en ons restitutiebeleid.

Toegestaan gebruik

Je mag de dienst niet misbruiken, beveiliging omzeilen, beschikbaarheid verstoren, zonder bevoegdheid gegevens van anderen openen, onrechtmatig of schadelijk materiaal uploaden, onrechtmatige berichten sturen, reverse-engineering toepassen behalve waar wettelijk toegestaan, of rechten van anderen schenden.

We kunnen toegang beperken of opschorten wanneer dat redelijkerwijs nodig is om gebruikers of de dienst te beschermen, misbruik te onderzoeken, de wet na te leven of onbetaalde kosten af te handelen.

Inhoud en intellectueel eigendom

Je behoudt de rechten op inhoud die je aanlevert en geeft ilinara de rechten die nodig zijn om deze te hosten, verwerken, tonen en versturen voor de dienst. Jij bent verantwoordelijk voor de benodigde rechten en rechtsgrond.

ilinara en zijn licentiegevers behouden alle rechten op het platform, de software, merken en documentatie.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We streven naar een betrouwbare dienst, maar beloven geen ononderbroken of foutloze werking. Voor zover wettelijk toegestaan is ilinara niet verantwoordelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst of handelingen, nalatigheden en diensten van een salon.

Niets sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder waar toepasselijk aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag of overlijden of letsel door nalatigheid.

Recht, wijzigingen en contact

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk aan dwingende consumentenbescherming in het woonland van een consument.

Belangrijke wijzigingen worden gepubliceerd met een ingangsdatum. Vragen kun je sturen naar support@ilinara.com.