Restitutiebeleid
Dit beleid geldt voor betaalde ilinara SaaS-abonnementen die via Paddle zijn gekocht, onder voorbehoud van dwingend recht en de commerciële voorwaarden die vóór betaling zijn getoond. Het geldt niet voor betalingen tussen salon en afspraakklanten.
Van kracht sinds 25 augustus 2026Opzeggen en de huidige periode
Je kunt een ilinara-abonnement opzeggen per einde van de lopende betaalperiode. Betaalde toegang blijft bestaan tot de einddatum in je account; daarna wordt het abonnement niet verlengd.
Tenzij dwingend recht of de vóór betaling getoonde voorwaarden anders vereisen, geeft opzegging geen recht op terugbetaling, tegoed of evenredige vergoeding voor de huidige betaalde periode, ongebruikte tijd, gedeeltelijk gebruik, geen gebruik of niet opzeggen vóór verlenging.
Wettelijk verplichte rechten
Dit beleid beperkt geen rechten waarvan wettelijk geen afstand kan worden gedaan. Terugbetaling, prijsvermindering, opnieuw leveren of een andere oplossing kan beschikbaar zijn voor zover het toepasselijke recht dat vereist.
Een wettelijk herroepingsrecht hangt af van de koper, locatie, dienst, het moment en wettelijk vereiste informatie of toestemming. Dit beleid belooft niet dat op iedere aankoop een bepaalde herroepingstermijn van toepassing is.
Een beoordeling aanvragen
Gebruik de betaal- of factureringsroute uit Paddle of je ontvangstbewijs, of mail support@ilinara.com met het accountadres en genoeg informatie om het abonnement te herkennen. Stuur geen volledige kaartgegevens.
Een verzoek garandeert geen terugbetaling. We beoordelen het aan de hand van toepasselijk recht en de voorwaarden van die aankoop.
Salonafspraken
Dit beleid geldt alleen voor het ilinara SaaS-abonnement van de salon. Betalingen, annuleringen en terugbetalingen voor behandelingen worden door de salon afgehandeld onder haar eigen voorwaarden.
Wijzigingen en contact
Belangrijke wijzigingen verschijnen hier met een nieuwe ingangsdatum. Vragen kun je sturen naar support@ilinara.com.